Минимальный заказ 600 у.е.
Мы работаем от суммы закупки в 600$ и минимального веса партии в 15 кг Минимальная партия на телефоны 30 шт
Корзина
Корзина (0 /0 кг.)

Гарантии на товар

Лучшее решение для малого бизнеса!

Приобретая товар в Китае, Вы должны понимать, что качество товара прямо зависит от бренда и стоимости изделия. На дешевые товары гарантия за частую отсутствует или примитивная 14 дней — 1 месяц. На качественный товар и проверенные фабрики гарантия может достигать года (прямой выкуп с заводов, сложнотехнической техники), но в среднем 6 месяцев.

Наша компания не является поставщиком, мы не предоставляем гарантию на товар. Гарантию предоставляют фабрики и дилеры товаров в Китае. Мы всячески содействуют в решении вопросов касательно брака и дефектов. Помогаем и идём на встречу каждому клиенту. Все вопросы по гарантии рассматриваем в индивидуальном порядке.

Условия гарантии

  • У каждого продукта свой срок гарантии, максимальный до 6 месяцев.
  • Гарантийный срок начинает отчет после получения нами товара на складе в Китае.
  • Перед отправкой каждый товар проверяется исходя из его технических характеристик, стоимости и договоренности.

Замена или гарантийный ремонт.

  • Устранение неисправностей по месту. Товар проходит контроль качества и большинство серьезных проблем замечается сразу и товар меняется на новый. Но если попадается незначительный дефект или брак, то устранение по месту является идеальным вариантом решения проблемы. Гарантия распространяется на простые элементы и комплектующие устройства. Запчасти поставляются на бесплатной или платной основе при заявке клиента.
  • Устранение неисправностей при отправке в Китай. В данном случае клиент оплачивает все расходы на отправку.
  • Гарантия не распространяется на материнские платы, сложные элементы. Данный тип запчастей поставляется на платной основе (100% предоплата).

Ремонт в официальном сервис центре на платной основе:

  • Отсутствие серийного номера (Imei).
  • Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижение напряжения в сети.
  • Любые повреждения, возникшие при неправильном или небрежном отношении (воздействие жидкости, температуры, пыли).
  • По истечению срока предоставленной гарантии на продукт.

Все смартфоны, гаджеты отправленные для гарантийного ремонта, замены – проходят диагностику в официальных сервисных центрах. На основании диагностики устройства, сервисным центром принимается решение о гарантийном ремонте, замене или отказе в бесплатном ремонте.

Для замены или гарантийного ремонта.

Обязательные условия бесплатного гарантийного ремонта.

  • Целостность гарантийных пломб.
  • Отсутствие механических или новых повреждений.
  • Серийный номер или imei продукта – не соответствует отгрузочной накладной.

Получении груза с недостачей или браком

При получении груза, нужно проверять коробку на элементы вскрытия или нанесения скотча, который отличается от упаковочного.

Нам необходимы фотоматериалы коробки с повреждениями и коробка на весах, где показан фактический вес груза.

Видеоматериалы о полном приходе груза, с момента вскрытия общей упаковки. Видео должно быть надлежащего качества и детализации, чтобы можно было определить факт недостачи и брака

При выявлении недостачи с ваших фото и видеоматериалов, возмещается полная сумма по инвойсу, который отправляется клиенту после отправки.

Для создания запроса, отправьте письмо с темой: недостача груза на почту posrednikchinacom@gmail.com​

Возможно в случаях:

  • Связанны из-за проверок на границе таможенными инстанциями.
  • Связаны при не полной укомплектованности на нашем складе.
  • Связаны с кражей, потерей, жесткой транспортировкой.

Отправка товаров на склад в Shenzhen на гарантийное обслуживание.

Требуется соблюдать следующие правила:

  • Детально описать характер неисправностей и вложить в коробку к устройству.
  • Указать состояние устройства, новое или Б/У (если устройство б/у, уточнить срок эксплуатации и причину выхода из строя).
  • Продублировать описание неисправности, приложить фото-видео материал и выслать на почту posrednikchinacom@gmail.com

Обратите внимание, что заявленная стоимость при отправке посылки в Китай, на частное лицо не должна превышать 1000 rmb = 145 usd.


 

Остались вопросы по оплате? Напишите нам!

Вход в аккаунт

Если вы не помните свой пароль - просто оставьте это поле пустым и вы получите новый, вместе со ссылкой на активацию.

Напишите нам
Запросить прайс