Гарантии сделки с Posrednik China

Гарантии сделки

Наша компания не является производителем продукции, мы не продаем товар, мы помогаем предпринимателям совершать прямые закупки на фабриках, за что и берем комиссию, выступая в качестве посредника вашей сделки. Более подробную информацию о нас можно прочитать здесь.

Гарантии сделки:

Заключаем договор на оказание услуг.
Высылаем контакты оптовых клиентов вашего региона или страны для получения рекомендаций.
Высылаем фото денежных переводов.
Предоставляем все медиа и соц. сети что мы действительно работаем.
Отзывы в группе https://vk.com/topic-42158468_30948625
Фото-видео о Китае. Рабочие моменты собраны тут https://vk.com/album-42158468_207695389
Личные встречи в наших офисах в странах СНГ, а так же посещения центрального офиса в Китае.
Официально зарегистрированная компания в Китае Shenzhen dayli Import & Export Trade Co., Ltd.
Много людей которые живут в Китае и знают нас.

С крупными клиентами, чья сумма закупки превышает 30 000 - 40 000usd наша компания может работать, как юридическое лицо, с мелкими клиентами, к сожалению, работаем как физическое лицо. Мы индивидуально прорабатываем доступные варианты оплаты, чтобы каждый мог совершить только выгодные сделки. Стоит понимать, что крупные фабрики и производители товаров в Китае осуществляют поставку оптовых партий без документов, перевозчики смогут официально растаможить ваш груз от контейнера. Только лишь по этой причине мы не можем предоставить какие-либо документы на небольших суммах закупки.

Гарантии по доставке

Наша компания сотрудничает только с проверенными перевозчиками, сами мы не являемся логистической компанией, поэтому мы можем гарантировать качество выполнения услуги Доставки. Каждый груз страхуется, при его задержке, кражах, либо конфискации — логистическая-транспортная компания возвращает страховую стоимость груза, не компания Posrednik China.

При потери или краже груза, в течении 3-5 дней.
При задержке, отказе клиента при задержке, не доставленный груз, в течении 35-45 дней.

При бое груза, мятости, вскрытии, повреждении не пропажи или потери - страховка не работает. Это касается всех товаров и легко бьющихся товаров — смартфоны, планшеты, телевизоры, ноутбуки.

Наша компания оставляет за собой право выбрать наиболее удобный, выгодный и безопасный способ упаковки, так как мы неоднократно сталкиваемся с неоправданным желанием наших клиентов сэкономить.

Если вы хотите, чтобы мы воспользовались услугами ваших перевозчиков, то вам следует полностью осознавать тот факт, что мы снимаем с себя ответственность за состояние груза, когда отправляем его вашему перевозчику.

Наша компания, в интересах взаимовыгодного сотрудничества, способна подстроиться под индивидуальные нужды каждого клиента. Мы мобильны и гибки, поэтому предоставляем широкий спектр услуг в которых гарантируем надежность и лучшее качество.

Условия гарантии на товар

Приобретая товар в Китае, Вы должны понимать, что качество товара прямо зависит от бренда и стоимости изделия. На дешевые товары гарантия за частую отсутствует или примитивная 14 дней — 1 месяц. На качественный товар и проверенные фабрики гарантия может достигать года (прямой выкуп с заводов, сложнотехнической техники), но в среднем 6 месяцев.

Наша компания не является поставщиком, мы не предоставляем гарантию на товар. Гарантию предоставляют фабрики и дилеры товаров в Китае. Мы всячески содействуют в решении вопросов касательно брака и дефектов. Помогаем и идём на встречу каждому клиенту. Все вопросы по гарантии рассматриваем в индивидуальном порядке.

Сроки приема товара от клиентов:

Проверка товара до 14 дней с момента принятия груза - выявление брака, решение - отправка на обмен в пункт приема в Благовещенске(ЕМС), возврат денег на баланс, после обмена списываение денег с баланса.
Проверка товара до 3 месяцев с момента принятия груза - выявление брака, решение - отправка на обмен в пункт приема в Благовещенске(ЕМС), обмен и отправка с новым заказом или попутно.
Проверка товара до 6 месяцев с момента принятия груза только для Xiaomi, выявление брака, решение - отправка на обмен в пункт приема в Благовещенске(ЕМС), обмен и отправка с новым заказом или попутно.

Замена или гарантийный ремонт:

Устранение неисправностей по месту. Товар проходит контроль качества и большинство серьезных проблем замечается сразу и товар меняется на новый. Но если попадается незначительный дефект или брак, то устранение по месту является идеальным вариантом решения проблемы. Гарантия распространяется на простые элементы и комплектующие устройства. Запчасти поставляются на бесплатной или платной основе при заявке клиента.
Устранение неисправностей при отправке в Китай. В данном случае клиент оплачивает все расходы на отправку.
Гарантия не распространяется на материнские платы, сложные элементы. Данный тип запчастей поставляется на платной основе (100% предоплата).

При получении груза с недостачей или браком (в ТК или в Люблино) необходимо:

Взвесить груз и зафиксировать на фото, видео.
Проверить на наличие повреждений, вскрытия, стороннего скотча, зафиксировать груз в любом состоянии на фото, видео.
После того как забрали груз(из ТК или Люблино). Cнять распаковку на фото, видео. Cвериться с отчетом отправки. Все материалы: фото, видео, накладная от ТК(фото), отчет с пометками прислать на почту вашего менеджера или info@posrednik-china.com

Это необходимо для страховой компенсации.

Груз приходит не цельным в случаях:

Связанны из-за проверок на границе таможенными инстанциями.
Связаны при не полной укомплектованности на нашем складе.
Связаны с кражей, потерей, жесткой транспортировкой.

Отправка товаров на склад в Shenzhen на гарантийное обслуживание:

Детально описать характер неисправностей и вложить в коробку к устройству.
Указать состояние устройства, новое или Б/У (если устройство б/у, уточнить срок эксплуатации и причину выхода из строя).
Продублировать описание неисправности, приложить фото-видео материал и выслать на почту вашего менеджера или info@posrednik-china.com

Пункт приема брака находится в Благовещенске.