Наверх

Часто задаваемые вопросы

Принцип работы с нами

Оформляете заказ через каталог или прайсы на сайте.

Получаете расчет.

Оплата товара.

Работаем по 100% предоплате.

Закупка, проверка, доставка товара.

Оплата доставки.

Подробнее в разделе Как заказать у нас товар

Сколько стоит доставка и какие сроки

Доставка нашей компанией — это самый удобный способ доставки груза. Быстрые сроки и доступные цены по транспортировке из Китая в СНГ. Каждый груз страхуется на случай потери, кражи или конфискации. Получить груз может каждый человек, в независимости от того, кто заказывает доставку, не обязательно быть физическим или юридическим лицом. Подробнее в разделе Доставка, рассчитать стоимость доставки вы сможете в калькуляторе.

Типы доставки и документы?

Доставляем товары на свой контракт, для всех лиц. Получение стандартно инвойс и ТТН.
Для крупных клиентов помогаем с полной таможенной очисткой, документы, сертификаты.

Упаковка товара, что такое грузоместо?

Грузоместо — это простым языком 1 упаковочное место, коробка. Товар который перепаковывается в 1 транспортную упаковку для удобства перевозки. 1 грузоместо вмещает в себя до 30 кг, исключение крупное место для упаковки в картонные углы и деревянную обрешетку.

Имеются несколько типов упаковки грузов:

Базовая — пенопластовый бокс, сверху плотный картон, мешок и скотч. Подходит для легкого и мелкого груза, общая упаковка всех гаджетов, смартфонов, аксессуаров.
Картонные углы — дополнительная упаковка из картона, фиксирует углы заводской упаковки, для большой жёсткости конструкции, сверху картон, мешок и скотч. Подходит для среднетяжёлого и габаритных гаджетов (самокаты, крупные колонки JBL и тд.)
Деревянная обрешетка — дополнительная упаковка из деревянных брусков и досок. Максимально укрепляет крупный и хрупкий груз. Подходит для перевозки электротранспорта, телевизоров, оборудования.
Стоимость:

Базовая 6usd — 10usd
Картонный углы 15usd— 20usd
Деревянная обрешетка 25usd — 30usd

Страховка груза и зачем это нужно?

Страхование защищает груз от любых непредвиденных ситуаций в пути. Стоимость страховки – 2% от заявленной стоимости оптовой партии товара.

Груз страхует компания перевозчик и она несет полную ответственность за сохранность товара и выплачивает компенсацию в случае его потери, кражи и конфискации.

Когда выплачивается компенсация:

  • Полная утеря груза (вы его не получили вообще).
  • Частичная утеря груза в пути (на складе при получении обнаружили нехватку и зафиксировали это перед получением).

Как рассчитать точную доставку?

Точная сумма доставки всегда после того как груз будет упакован и взвешен, будет известен итоговый вес и все расходы.
Примерный расчет вы можете сделать в на сайте в Калькуляторе доставки.

Могу я воспользоваться своим перевозчиком?

Да можете, мы без проблем доставим ваш груз вашему перевозчику. Упаковываем товар мы самостоятельно. По необходимости ваш перевозчик может доупаковать груз.

Когда платить за товар, а когда за доставку?

Оплата стоимости товара + наша комиссия, оплачивается сразу же, как только менеджер проверил ваш заказ, подтвердил его и согласовал с вами все детали и корректировки. Мы не являемся производителем или интернет магазином. Мы являемся вашим посредником в сделке между вашим бизнесом и поставщиком товаров. Мы покупаем ваш товар за ваши деньги, поэтому всегда оплата за товар и наша комиссия происходит ДО закупки вашей партии.

Оплата доставки — происходит после того, как мы отправляем ваш груз. По истечение 3-4 рабочих дней с момента отправки нами вашего груза, высылаем вам накладную с итоговыми расходами на упаковку, страховку, стоимость транспортировки, учитывая итоговый вес. В течение 5 рабочих дней с момента получения вами этой накладной вам необходимо совершить оплату, одним из способов оплаты, согласованным с нашим менеджером.

Оплата по факту получения груза возможна только для Москвы. Регионы оплачивают предварительно, после отправки товара.

Как производится оплата заказа?

Специально для Вас в зависимости от страны нахождения мы разработали самые удобные типы оплаты.

Самые актуальные:

  • Сбербанк и Альфабанк — карта/счет карты.
  • Перевод Western Union и Золотая Корона.
  • Наличными в Москве, Минске, Киеве и тд.
  • Переводы на карту Abc банка или Wechat.


Со способами оплаты Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе нашего сайта Оплата

Куда приходят мои оптовые партии, которые я заказываю у вас?

Наша компания осуществляет доставку:

В Москву для России и Беларуси в Люблино ТРЦ Москва.
В Алмату для Казахстана.
В Киев и Одессу для Украины.

После чего с вами связывается представитель транспортной компании и сообщает, что вам нужно приехать за грузом лично, либо спрашивают куда далее отправить груз, в какой город. Если вы находитесь в другом городе и не забираете груз лично, то мы отправляет груз местной компанией-перевозчиком, которая и доставляет груз вам, с оплатой этой доставки по факту получения груза. Если вы выбираете свою ТК, перегруз оплачивает клиент, если ваша ТК в данный момент не сможет забрать груз, клиент оплачивает простой груза.

Какой транспортной компанией товар доставляется в регионы?

Отправка из городов прибытие груза транспортными компаниями:

Москва - Байкал, Желдор, Деловые Линии, GTD(Кит) для России. GTD(Кит), Главдоставка для Беларуси. Либо другой возможной транспортной компанией которая работает в момент прихода груза.
Алма-Ата - местные транспортные компании.
Украина - местные транспортные компании.

Как принимать товар?

При получении груза(в ТК или в Люблино) необходимо:

  • Взвесить груз и зафиксировать на фото, видео.
  • Проверить на наличие повреждений, вскрытия, стороннего скотча, зафиксировать груз в любом состоянии на фото, видео.

После того как забрали груз(из ТК или Люблино):

  • Снять распаковку на фото, видео. Свериться с отчетом отправки.

Что делать если пришел испорченный, битый товар?

Все материалы: фото, видео, накладная от ТК(фото), отчет с пометками отчета заказа прислать на почту posrednikchinacom@gmail.com
Это необходимо для страховой компенсации.
Брак на товар принимается в течении 2 недель после приема товара клиентом. По истечению данного срока брак не принимается.

Что делать, если у меня в партии пришел брак?

Закупая ваши оптовые партии товаров, мы проверяем каждую единицу продукции на наличие брака. К сожалению, все дефекты не всегда можно выявить. Если вы получили бракованную единицу товара, то мы ее всегда можем заменить. Для этого вам необходимо связаться с нашим менеджером и оформить возврат, отправив бракованную единицу нам, в Китай, для замены на фабрике у производителя. Расходы по отправке несет заказчик, т.е. вы, после получения, мы без проблем совершим обмен и вышлем обратно вам, упаковав вместе с новым вашим оптовым заказом. Подробнее в разделе — Гарантии на товар.

Как отправить нам бракованный товар?

Пункт приема брака находится в Благовещенске Амурская область. Брак отправляете курьерской службой или иным другим способом для получения в руки. Доставка через границу и по Китаю мы берем на себя, доставка до Благовещенска оплачивает Клиент т.е. Вы.
Сроки замены брака месяц и более.

Отправляете ли вы вес меньше 15 кг, наложенным платежом, почтой?

Нет.

Отправка только от минимума 15 кг, который гарантирует беспроблемную доставку.
Работаем только с проверенными ТК.

А какая стоимость той или иной единицы в Москве?

Менеджер поможет рассчитать стоимость товара с доставкой, однако это не касается большого ассортимента, мелких аксессуаров и тд.

Какие гарантии вы даёте на сделку?

Наша компания не является производителем продукции, мы не продаем товар, мы помогаем предпринимателям совершать прямые закупки на фабриках, за что и берем комиссию, выступая в качестве посредника вашей сделки. Более подробную информацию о нас можно прочитать тут

Гарантии сделки:

  • Заключаем договор на оказание услуг.
  • Высылаем контакты оптовых клиентов вашего региона или страны для получения рекомендаций.
  • Высылаем фото денежных переводов.
  • Предоставляем все медиа и соц. сети что мы действительно работаем.
  • Отзывы в группе - https://vk.com/topic-42158468_30948625
  • Фото-видео о Китае. Рабочие моменты собраны тут - https://vk.com/album-42158468_207695389
  • Личные встречи в наших офисах в странах СНГ, а так же посещения центрального офиса в Китае. - Официально зарегистрированная компания в Китае Shenzhen dayli Import & Export Trade Co., Ltd .
  • Личные встречи в наших офисах, а так же посещения офиса в Китае.
  • Много людей которые живут в Китае и знают нас.

С крупными клиентами, чья сумма закупки превышает 30 000 - 40 000usd наша компания может работать, как юридическое лицо, с мелкими клиентами, к сожалению, работаем как физическое лицо. Мы индивидуально прорабатываем доступные варианты оплаты, чтобы каждый мог совершить только выгодные сделки. Стоит понимать, что крупные фабрики и производители товаров в Китае осуществляют поставку оптовых партий без документов, перевозчики смогут официально растаможить ваш груз от контейнера. Только лишь по этой причине мы не можем предоставить какие-либо документы на небольших суммах закупки.

Какая гарантия на товар?

Приобретая товар в Китае, Вы должны понимать, что качество товара прямо зависит от бренда и стоимости изделия. На дешевые товары гарантия за частую отсутствует или примитивная 14 дней — 1 месяц. На качественный товар и проверенные фабрики гарантия может достигать года (прямой выкуп с заводов, сложнотехнической техники), но в среднем 6 месяцев.

Наша компания не является поставщиком, мы не предоставляем гарантию на товар. Гарантию предоставляют фабрики и дилеры товаров в Китае. Мы всячески содействуют в решении вопросов касательно брака и дефектов. Помогаем и идём на встречу каждому клиенту. Все вопросы по гарантии рассматриваем в индивидуальном порядке.

Как я могу связаться с вашими клиентами, для получение рекомендаций или задать вопросы по товару?

Мы предоставляем контактные данные наших оптовых клиентов из ваших стран и регионов, для получения рекомендаций на нашу работу и товар.

Работаете ли вы по системе дропшиппинг?

Работаем с мелким оптом через склад в Москве. 

Можно ли заказать 1 камеру, 4 powerbank xiaomi и 2 модели квадрокоптера?

Да, можно. Наша компания установила минимальный рубеж суммы закупки и веса вашего груза: мы работаем только от суммы закупки в 600usd — стартовый заказ и далее от 1000usd и веса партии в 15 кг. Мы не привязаны к минимальному количеству того или иного товара. На более дешевые товары, такие как чехлы для телефонов, стекла и тд. установлен минимальный лимит в 10 единиц, так же учитывается минимальное количество при отгрузке от производителя MOQ(информация в прайсах). На продукцию Xiaomi, Huawei, QCY и другие можно брать по 1 штуке на минимальный заказ.

Не нашли свой товар, который нужен для вашего бизнеса?

Мы разработаем для вас уникальное торговое предложение. Товаров, которые производятся в Китае очень много. Мы не можем работать и иметь поставщика на каждую товарную группу. Но мы всегда можем разработать уникальное торговое предложение для вашего бизнеса. Подробнее об этом у менеджера или по запросу на сайте. В случаи если нам будет интересно данное направление.

Ищите ли вы нужный мне товар?

Да может взяться за поиск, если данное направление будет интересно нашей компании. Мы не беремся за весь товар в Китае и в праве без причины отказать вам в поиске товара.

Остались вопросы?

Задайте его менеджерам напрямую!

Задать вопрос
Минимальное количество для заказа - шт.

Товар добавлен в корзину

Перейти в корзину
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных даных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности