Что лучше 1688 или Алибаба? Разбираемся детально в преимуществах платформ

Многие предприниматели из России, занимающиеся торговлей с Китаем, выбирают поставщиков через платформу Алибаба. Однако в КНР существуют и другие, менее известные россиянам, но весьма привлекательные для ведения бизнеса площадки. В данной статье мы расскажем о одной из таких — 1688.

Кратко о преимуществах 1688 по сравнению с Алибабой: более надежная защита транзакций, сниженные цены на товары и меньшее количество мошенников.

О недостатках Алибабы

Одной из ключевых особенностей торговой платформы является система защиты сделок. На Алибабе такая система якобы функционирует, но при возникновении спорных моментов становится ясно, что защита существует лишь на бумаге. В действительности достигнуть справедливости крайне сложно.

Администрация Алибабы не проявляет желания и времени для разрешения конфликтов между поставщиками и их клиентами. После того, как вы обратитесь в поддержку вам настоятельно предложат решить проблему напрямую с продавцом без вовлечения площадки. В случае настойчивости клиента, за реальное участие платформы для, того чтобы решить спор придется заплатить, при этом нет гарантии положительного исхода. Чаще всего дело заканчивается решением по шаблону, с которым покупателю приходится соглашаться.

Авторитет продавца на Алибабе не является гарантией для покупателя. Наличие "золотых" и других статусов не отражает реальных достижений продавцов, а приобретается за деньги. Это напоминает ситуацию с гостиницами в Египте, где звездность отелей зависит от величины взятки чиновникам.

Также один из минусов Алибабы — платформа нацелена на иностранных покупателей, что приводит к завышенным ценам в сравнении с аналогами для китайских покупателей. Дополнительный фактор увеличения цен товаров заключается в том, что большая часть продавцов являются посредниками, а не производителями. Эти посредники действуют по принципу, схожему с анекдотом из 90-х:

На Алибабе невозможно отыскать наименьшую стоимость на товар, так как она у производителя. Производители не тратятся на рекламу и продвижение своих аккаунтов, в связи с этим для поиска настоящих производителей следует обращаться к другим платформам.    

Комбинация высоких цен, формального подхода к проверкам, возможности покупки статусов и большого числа иностранных пользователей делает Алибабу заманчивой средой для мошенников. Запрос в Гугле "swindler alibaba" выдает более 163 тысяч результатов, а в топе поисковой выдачи оказываются истории обмана покупателей владельцами "золотых" статусов.

За все годы сотрудничества с китайскими поставщиками на двух других площадках мы всего пять раз сталкивались с мошенничеством, и то по вине оператора. Зато Алибаба буквально кишит аферистами. 

Еще одна специфика платформы — встречающаяся практика указания цены в 1 юань за товар, который не может так стоить. Это не всегда является признаком мошенничества, но часто продавцы просто ленятся обновлять информацию о стоимости и ставят случайные цифры. Тогда клиент связывается с ними, они называют реальную стоимость товара. Однако это вызывает неудобства, так как покупатели хотят видеть точные цены без необходимости тратить время на общение с продавцами, чьи предложения могут оказаться неприемлемыми.

Преимущества платформы 1688

В отличие от Alibaba, транзакции на 1688 обеспечивают не просто формальную защиту, а рейтинги продавцов здесь не подлежат купле-продаже. Наличие иконки с изображением быка на страницах продавцов свидетельствует о их высоком статусе: это значит, что у них есть офисы, магазины, склады или собственное производство, подтвержденные документами юридические лица, и давно присутствуют на площадке и не имеют жалоб.

При покупках через 1688 средства клиента не перечисляются сразу продавцу, а блокируются платформой до момента доставки товара покупателю. Только после этого продавец может получить свои деньги, если в течение установленного срока не будет открыт спор.

Фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 7 Pro Black

4 817 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Телевизор Redmi TV 40" R40A

Нет в наличии

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Электробритва Xiaomi Soocas S5

8 240 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Пленка для плоттера Glitter pink 180*120

113 ₽

от 200 штук

в корзину в корзине под заказ

Триммер Xiaomi Mini Nose Hair Trimmer HN1

699 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Лазерный дальномер Xiaomi AKKU 50 Meters Laser Rangefinder AK302

1 646 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Smart Baby Watch Q90 blue

1 182 ₽

от 5 штук

в корзину в корзине под заказ

Сумка на пояс Xiaomi UREVO Sport Waist Bag URBWPNT2002U

769 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Сменные насадки для зубной щетки Soocare

464 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Увлажнитель воздуха Xiaomi Deerma DEM-F329

1 833 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

На 1688 представлены все товары, доступные на Alibaba, но часто по более выгодным условиям. Мы столкнулись с ситуацией, когда клиентка сначала искала сумки и детские игрушки на Alibaba, однако минимальный объем заказа там составлял 100 единиц, что ей было не нужно. На 1688 мы обнаружили аналогичные товары с меньшим порогом закупки и по более низкой цене. Хотя 1688 является оптовым ресурсом и имеет минимальные объемы заказа, установленные каждым продавцом, можно найти предложения даже от одной единицы товара.

В то время как шансы напрямую связаться с производителем на Alibaba крайне малы, 1688 предоставляет такую возможность. Здесь часто встречаются поставщики, работающие непосредственно с производителями и предлагающие более льготные условия.

Стоимость на 1688 меньше, чем на Alibaba, поскольку платформа ориентирована в большинстве на китайский рынок.

Нельзя утверждать, что мошенничество полностью отсутствует на 1688. Однако оно встречается реже из-за действительной защиты сделок и отсутствия возможности покупки рейтинга. Основная аудитория — это китайские покупатели, которые не боятся обратиться в полицию при необходимости, что снижает риск нарваться на мошенников.

Особенности работы с 1688

Основное препятствие для российских бизнесменов при работе с 1688 — незнание языка. Продавцы в основном говорят на китайском языке и не знают других языков. Использование машинного перевода может привести к непредвиденным результатам.

К нам обратился предприниматель, который сам заказал через Alibaba то, что он считал пуховиками. Получив товар в РФ, он обнаружил только детали: воротники, рукава, подкладки и т.д., вместо готовых пуховиков. Представьте, вы заказываете автомобиль в автосалоне, а вам привозят набор всех его компонентов для самостоятельной сборки.

Клиент попросил нас о помощи, и мы начали разбирательство с поставщиком. Так и получилось, что из-за ошибки в машинном переводе был утерян ключевой иероглиф, из-за чего покупатель думал, что приобретает готовые пуховики, а продавец — что ему нужны комплекты деталей.

Использование посредника с переводчиками в штате для работы с 1688 значительно облегчает процесс. У нас поиском товара для заказчиков занимаются именно переводчики, чтобы избежать подобных ситуаций. Знание языка ускоряет поиск подходящего товара и поставщиков.

Еще одна проблема — многие поставщики на Alibaba не имеют лицензии на экспорт, что делает невозможным продажу товара за границу. В Китае без такой лицензии нельзя отправлять товары иностранцам и принимать от них платежи. Эта проблема решается через посредника с юридическим лицом в КНР, который проводит оплату от своего имени. У нас такая возможность есть.

1688 vs Алибаба

Сведем результаты нашего сравнения в таблицу.↓

В целом, учитывая соотношение преимуществ и недостатков, 1688 выглядит более предпочтительным вариантом. Небольшие сложности, связанные с ориентацией на китайского потребителя, без проблем преодолимы при использовании услуг посредника.