Полное руководство по TaoBao: регистрация, проверка поставщика и анализ карточки товара

TaoBao — одна из крупнейших торговых платформ в Китае, где представлены миллионы продукции местных и международных производителей. В этой статье мы представим наглядную детальную инструкцию по установке приложения, авторизации на сайте, поиску и оформлению заказа товаров, а также информации о поставщиках.

Уникальные особенности TaoBao, ее достоинства и недостатки

Одним из основных достоинств TaoBao является наличие достоверных отзывов с фото, что упрощает процесс поиска и выбора продукции. Платформа предлагает широкий ассортимент качественной продукции, ибо акцент сделан на розничной торговле, а также на предложении от азиатских изготовителей и импортеров.

Также стоит отметить систему безопасных покупок. Если продукция не будет доставлена или окажется некачественной, пользователям обещают вернуть деньги. Рейтинг поставщика на TaoBao нельзя приобрести за деньги, что  служит надежным показателем его репутации.

TaoBao идеален для приобретения:

• вещей гардероба;
• электроники;
• аксессуаров;
• импортированной продукции;
• обуви;
• сумок;
• расходных материалов для лабораторий и медицины;
• осветительных устройств;
• нижнего белья;
• современных игрушек для детей;

Однако у площадки есть и недостатки. Основная проблема — это ее фокус на местном рынке. Весь интерфейс платформы представлен на китайском языке и обычно продавцы общаются только на нем. Использование Google- или Яндекс-переводчика может вызвать недоразумения и трудности в коммуникации.

Кроме того, поставщики на TaoBao осуществляют транспортировку лишь по территории КНР. Поэтому у вас может появиться нужды в посреднике, который примет товар в КНР и отправит его к вам. Оплату продукции и транспортировки нужно производить в юанях.

Процесс скачивания приложения и регистрации на TaoBao

На платформе TaoBao доступны как веб-сайт, так и программа для мобильных устройств. Для доступа к просмотру продукции требуется зарегистрировать аккаунт.

Вы можете скачать приложение через магазин, введя в поиске «Taobao». Доступны две версии: полная — 淘宝 (太好逛了吧) и облегчённая — 淘宝Lite. Более функциональная версия содержит наиболее обширную информации о поставщиках.

В качестве альтернативы, вы можете зайти на страницу Taobao и отсканировать QR-код с вашего мобильного устройства.

Примечание: Наиболее удобный способ регистрации — скачать Taobao Lite с авторизацией через Google.

Анализ карточки товара

В поиске продукции на платформе, следует использовать наименование (на китайском) или фото.

В каждой карточке(в выдаче товаров) представлено небольшое описание: наименование (1), количество продаж (2), стоимость в китайской и американской валюте (3), а также возможные дополнительные акции (4).

Описание продукции

Если дотронуться до изображения откроется более подробное описание продукции. Рассмотрим каждый раздел:

1. Кнопки быстрого доступа — переход к различным разделам карточки: краткая информация, отзывы, детальное описание и аналогичная продукция.

2. Варианты — возможность выбрать характеристики продукции.

3. Стоимость — указана в китайской и американской валюте.

4. Скидка.

5. Наименование продукции — оно обычно включает ключевые слова и технические параметры.

6. Значок топ продукции — сигнализирует, что данная продукция является хитом продаж.

7. Детали продукции — при нажатии откроется полное описание товара.

Стабилизатор Xiaomi Funsnap Capture 2s 3 Axis Gimbal Stabilizer

6 918 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Ультразвуковой скалер Xiaomi Dr. Bei YC2 Ultrasonic Tooth Cleaner

3 254 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Электрочайник Xiaomi Mijia Intelligent Multifunctional Health Pot MYSH0E1ACM

2 705 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Зубная щетка Xiaomi Jordan Judy Creative hanging travel toothbrush PT033

139 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Щетка для тела Xiaomi DOCO Electric Bath Brush (BC001)

2 062 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Электробритва Xiaomi Soocas S32

4 597 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Набор ножей Xiaomi Nano Knife HU0014

4 454 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Защитное стекло Usams US-BH406 iPhone X soft edge tempered film 0.23mm

226 ₽

от 10 штук

в корзину в корзине под заказ

Портативный ирригатор Xiaomi Oclean W1

13 593 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Портативная вспышка селфи подсветка Xiaomi YueMi Portable Selfie Flash Light

591 ₽

от 1 штуки

в корзину в корзине под заказ

Отзывы

В этом блоке представлена информация о мнениях пользователей:

• Общее количество. Щелкнув на соответствующую надпись, вы сможете увидеть все отзывы о продукте. Доступен фильтр, который позволяет просматривать отзывы исключительно с фото/видео материалами, или от пользователей с VIP-статусом. Также можно искать отзывы по ключевым словам.
  Примечание: Пользователь получает ВИП - уровень от суммы, потраченной на платформе. У некоторых магазинов существует особенные акции для ВИП - аккаунтов.

• Просмотр отзывов с часто повторяющимися фразами.

• Фото тех, кто уже приобрел продукцию.

• Вопросы и ответы о продукции.

Дополнительная информация

В этом блоке поставщик может разместить различные материалы: фото продукции, описания моделей и характеристик, а также обзоры других товаров из своего ассортимента. Прокручивая страницу вниз, вы найдете ленту с аналогичной продукцией от остальных магазинов.

Примечание: Если вы планируете покупку одежды, обязательно посмотрите размерную сетку в дополнительной информации. Учтите, что размеры в КНР и Европе имеют значительную разность.

Важные моменты при оценке карточки поставщика

В карточке продукта после блока с отзывами представлено небольшое описание о поставщике. Уделите свое время на следующие ключевые моменты:

• Наименование магазина – легко идентифицируйте поставщика по его названию.
• Рейтинг – зависит от общего числа продаж. Для вашего спокойствия выбирайте продавцов чей рейтинг начинается с 3х кристаллов (с более чем 1000 успешных продаж). Ну и можно принимать во внимание продавцов с синими и золотыми коронами.
• Общий уровень обслуживания (店铺好评率) – считается хорошим, если балл составляет 4,5 и выше. Оценка складывается из трех критериев:
  宝贝描述 – соответствие продукта указанным характеристикам;
  卖家服务 – качество обслуживания: скорость ответа поставщика, умение решать споры;
  物流服务 – скорость и качество доставки.
• Переход в магазин продавца – для получения более детальной информации о поставщике.
• Рекомендации из магазина – изучить отзывы и предложения внутри магазина.

Для получения подробных сведений о поставщике, перейдите в его магазин и нажмите на название в верхней части страницы.

Здесь повторяется информация о поставщике, включая строку 保证金, которая указывает на стоимость гарантийных обязательств. Эти средства резервируются, и с помощью которых в дальнейшем поставщик сможет оформить вам возврат средств в случае возникновения проблем с покупкой. Обычно, чем меньше стоимость товара, тем больше шанс, что вам вернут деньги, если с ним что-то произойдет.

Также стоит обращать свое внимание на наличие золотой медали рядом с именем продавца. Этот знак указывает на статус «Золотого поставщика», который получают наиболее надежные продавцы с хорошим рейтингом и многолетним опытом работы на платформе.

Магазин поставщика на TaoBao

При нажатии на кнопку 店铺, которая находится внизу откроется страница с информацией и полным каталогом продукции магазина.

В верхней части располагается оранжевая кнопка 关注 — для добавления продавца в избранное. Внизу вы найдете несколько важных кнопок:

• 全部宝贝 — откроет весь ассортимент магазина;
• 店铺作品 — представит видео и фото продукции, загруженные покупателями;
• 宝贝分类 — покажет каталог продукции;
• 联系客服 — позволит вам связаться с продавцом.

Прямой эфир на TaoBao

Прямой эфир является популярной функцией увеличения продаж на платформе, и они проводятся как со стороны продавцов, так и блогеров-инфлюенсеров. Ежегодно Taobao Live набирает около 700 миллионов просмотров.

При совершении покупок на Таобао смотрите внимание на видеотрансляции, ведь они предлагают:

• возможность рассмотреть продукт в реальности и убедиться в его качестве;
• доступ к продуктам, которые еще не отображаются в магазине;
• возможность увидеть, как косметика, одежда и аксессуары смотрятся на моделях;
• шанс пообщаться с  изготовителем о продукте и бренде;
• возможность получить купоны на скидки;
• шанс получить ценные призы.

Чтобы открыть видеотрансляцию, в программе нажмите на иконку в виде глобуса (发现) внизу, затем выберите первую вкладку (直播) сверху.

Во время трансляции доступен чат, где можно узнать дополнительную информацию о продукте. В правой части появляются купоны и специальные предложения, которые могут появляться также в процессе эфира. Не забывайте, что иногда трансляции могут вести виртуальные персонажи, а не живые люди.

Заключение

Taobao — это платформа для покупки розничных товаров, включая электронику, одежду, обувь и аксессуары. На сайте представлены качественные продукты как от китайских, так и от зарубежных производителей. Платформа обеспечивает безопасные покупки и предоставляет подлинные отзывы с фото.

Однако есть и недостатки: иногда регистрация может вызвать трудности, а для оформления заказа потребуется помощник.